Home / Smart Transport / Asiantuntijapalvelut

Kokenut tiimimme auttaa onnistumaan kalustonhallintaprojekteissasi

AddSecuren asiakkaana käytössäsi on osaava ammattilaisten tiimi, joka varmistaa, että kalustonhallintaprojektejasi hallitaan onnistuneesti. Työskentelet kokeneen tiimin kanssa, joka on sitoutunut antamaan sinulle parhaan mahdollisen avun. Tiimin jäsenet käyttävät hyväksi havaittuja menetelmiä ja tehokkaita työkaluja varmistaakseen, että projektisi toteutetaan määritetyn budjetin ja projektisuunnitelman mukaisesti.

Tärkeimmät ominaisuudet ja edut

  • Varmista kalustonhallinnan onnistunut käyttöönotto.
  • Tarjoa koulutusta sekä omalle toimistotiimille että kuljettajille.
  • Saat apua projektien johtamiseen sekä järjestelmän määrittämiseen ja mukauttamiseen halutulla tavalla.
  • Varmista projektin korkea kannattavuus ja nopea sijoitetun pääoman tuotto.

Hyödynnä osaavaa tiimiämme varmistamaan projektisi nopea takaisinmaksu ja korkea kattavuus. Tiimi sisältää yleensä alla kuvatut tiimin jäsenet.

Hyödynnä osaavaa tiimiämme varmistamaan projektisi nopea takaisinmaksu ja korkeakattavuus. Tiimi sisältää yleensä alla kuvatut tiimin jäsenet.

Tiimin jäsen Vastuut Tehtävät
Myyntipäällikkö Kaikki kaupalliset näkökohdat suhteessa asiakkaisiimme. Sopimusten hallinta, hinnoittelu, uusien palvelujen/toimintojen esitteleminen.
Projektipäällikkö Varmistaa, että ratkaisumme on toteutettu valinnaisella tavalla sinulle ja organisaatiollesi. Projektinhallinta, asennussuunnittelu, koulutus, konfigurointi (esim. tilausvalikot, järjestelmän roolit ja valtuudet), järjestelmän integrointi, räätälöinti.
Asennusteknikko Laitteiston asennus ajoneuvoihin. Asennus ja järjestelmän siirrot Asennusteknikkojen. koulutus
Asiakaspalvelu (Tuki) Asiakastyytyväisyyden varmistaminen pitkällä aikavälillä ja ratkaisun toimivuus erittelyjen mukaisesti, «sijoitetun pääoman suoja» Ennakoiva yhteydenpito asiakkaisiin, tukiongelmien/ilmoitusten käsittely, järjestelmäpäivitykset, operatiivinen tuki.

Asiantuntijapalvelujen tarjonta

AddSecure on kehittänyt tuhansista asiakasprojekteista saadun kokemusten pohjalta arvokkaita asiantuntijapalvelupaketteja. Parhaat käytännöt osoittavat, että hyvin suunnitelluilla ja huolellisesti hallinnoiduilla käyttöönotoilla on merkittävä vaikutus kalustonhallintaohjelman kannattavuuteen. Tästä syystä perehdytyspakettimme ovat pakollisia uusille asiakkaille.

AddSecuren perehdytyspaketit

AddSecure tarjoaa kolmenlaisia perehdytyspaketteja. Projektin valmistelu ja koordinointi sisältyvät kaikkiin paketteihin. Koulutuksen laajuus ja perehdytyspakettien seuranta vaihtelevat, koska asiakkailla on erilaiset tarpeet, katso alla.

Projektin valmistelu ja koordinointi sisältyvät kaikkiin paketteihin

  • Aloituskokous
  • Nykyisen tilan ja tarpeiden tunnistaminen
  • Projektin ja koulutuksen tavoitteen asettaminen
  • Koulutussuunnitelma sisältäen päivämäärän ja kellonajan
  • Yhteenveto + luovutus asiakkaalle

Perehdytyspaketti verkossa

Tämä paketti on luotu pienille asiakkaille tai asiakkaille, joiden tarpeet ovat rajalliset tai joilla on ollut kalustonhallintajärjestelmä ennenkin. Järjestelmän hallinnon tarve on vähäinen.

Koulutuksen laajuus

  • Verkkokoulutus (Skype tai vastaava)
  • 1 istunto, 2 tuntia (toimistokäyttäjät tai järjestelmänvalvoja)

Premium-perehdytyspaketti

Tämä paketti on luotu asiakkaille, jotka tarvitsevat täydellisen koulutuksen ja pystyvät välittämään tietoa sisäisesti (lähettäjä, kuljettaja, superkäyttäjät)

Koulutuksen laajuus

  • 2 istuntoa (4 tuntia paikan päällä + 2 tuntia etänä)
  • Toimistokäyttäjät/Järjestelmänvalvoja/Kuljettajat
  • Yhteenveto-/luovutusvastuu

Seuranta

  • 2 tuntia etänä

Superior-perehdytyspaketti

Tämä paketti on luotu keskisuurille ja suurille yrityksille, jotka tarvitsevat kattavan koulutuksen superkäyttäjille (painopiste: hallinto) ja lähettäjille/toimistokäyttäjille (painopiste: palvelumoduulit) ja kuljettajille (jos sovittu asiakkaan kanssa).

Koulutuksen laajuus

  • 2 istuntoa (8 tuntia paikan päällä + 4 tuntia etänä)
  • Toimistokäyttäjät/Järjestelmänvalvoja/Kuljettajat
  • Yhteenveto-/luovutusvastuu

Seuranta

  • 4 tuntia paikan päällä

Muut koulutuspaketit

Kolmen perehdytyspaketin lisäksi AddSecure tarjoaa myös alla olevia koulutuspaketteja

Superkäyttäjän koulutus

  • Voidaan toteuttaa paikan päällä asiakkaan luona tai AddSecurella
  • Tarjoaa AddSecure-järjestelmän koulutusta
  • Kiinteä päivähinta

Asennuskoulutus

  • Teknikoille tarkoitettu AddSecure-tuotteiden asennuskoulutus
  • Paikan päällä asiakkaan luona
  • Kiinteä hinta puoli- tai kokopäivästä

Projektinhallinta ja integrointi

Kalustonhallinnan ja järjestelmäintegraation vankan kokemukseen pohjalta AddSecure tarjoaa myös yleisiä projektinhallinta- ja järjestelmäintegraatiopalveluja edellä mainittujen kiinteiden pakettien lisäksi. Yleensä tällaisten projektien laajuudesta sovitaan asiakkaan kanssa ennen aloittamista, ja ne voidaan laskuttaa tunti- tai kiinteinä hintoina.

Edut

  • Ammattilaiset, joilla on kattava kokemus kalustonhallintaprojektien käyttöönotosta
  • Projektimalli ja -menetelmät parhaiden käytäntöjen varmistamiseksi
  • Ammattitaitoinen tukitiimi ja tehokkaat työkalut
  • Kansalliset ja kansainväliset hankkeet